服務宗旨與目標
新漢智能的服務宗旨是提供智慧製造的整體解決方案與最佳夥伴,並協助企業實現如下的目標
實現工業3.0~3.3
完成廠務機台自動化與產線自動化 ,達到少人及提高產能效益
實現工業3.4~3.5
完成廠務生產資訊數位化 , 並與MES/ERP整合,達到管理數據可視化效益
實現工業3.6~3.8
完成雲端戰情室智能化 ,結合大數據分析與AI雲計算辨別,達到產業深耕,企業數字化管理效益
規劃顧問服務介紹
新漢智能依照客戶的現況,透過現場顧問勘查,深入了解客戶在轉型上遇到的問題,量身打造靈活且合適的解決方案, 同時也提供後續維運的人員訓練與人選推薦,提供完整的一站式服務(turn-key) ,協助客戶達到最佳的智慧智造效益
- OT/IT入廠場勘
- I3.0~I3.8評估建議
- 功能與時程規劃表
- 提供規劃案細節
- 導入自動化生產
- 導入MES/ERP
- 建構企業戰情室
- 後服務與擴建
- 全數位化生產製造
- 全數位化廠務設備監控
- 全智能化企業與工廠管理
- 企業數據中台/數字企營建構
完整的數位工廠系統規劃服務內容
顧問團的服務是基於智慧工廠的系統架構(如下圖),顧問將從最底層逐次規劃,當完成數位企營建置後 ,客戶便能清悉的掌握自身的工廠生產現況並進行數據化分析,逐步成為自我特色的企業

導入新漢智能工業電腦、Gateway及無線通訊產品,完成廠務機台自動化、產線自動化與機器人自動化,並提供系統整合工程服務,建置高度自動化的高效能製造工廠。
導入iAT2000及iRPA2000系統架構,橫向串聯OT層(Operation Technology,營運技術)各種設備之間的資料採集、自動化控制,再垂直整合OT與IT之間的所有應用,平台的架構可以單獨針對某一塊的需求去滿足,也可以全面性地擴充為工業自動化系統,並與邊緣運算、雲端服務的資料水平合併和整合。
透過 iAT2000 技術中台,新漢智能研發的數據中台能連接來自數位工廠的資料送往以 SAP Edge Server 打造的數據中台,並可在此數據中台無縫整合 CRM 、ERP 、PLM、SCM 、WMS、EDA、CIM、MES 、QC、SCADA、FMCS 、EMS 、Production Line Management、SFC,打通OT與IT系統的任督二脈,所有營運資訊與數據皆透過企業架構師導入管理方法論、資料科學家透過機械學習平台分析出營運問題的因果關係、建構出營運問題的機械學習或數學模型、預測潛在的企業風險,進而確保數字正盈餘的獲利企業,完成數位轉型及無國界的智慧製造企業。
企業戰情室的各OT/IT管理模組及其功能以 Mesh Applications Service Architecture 建置智能製造所需要的各式微服務 (Microservice),透過資料湖(Data Lake)的形式儲存及管理資料,其資料來源包含數位雙胞胎結構化的機台、設備、資產,以及系統、管理模組等、並以Open RESTful API 在微服務間作為開放資料及功能使用的介面,開發iService, iSales, iMarketing 等BI 商業智慧應用。
- 14.研討會
- 客戶拜訪
- 展會
- 官網
- 3C製造智能產線
- 企業戰情室 (簡報與討論)
- 案例實績
- 客戶痛點及期望建議
- 安排後續場勘
- 企業管理層訪談
- 生產單位訪談
- IT部門訪談
- 業務訪談
- 廠務維護訪談
- 現況檢核表
- 需求評估表
- 需求技術說明書
- 執行方案與方式建議書
- OT/IT入廠廠勘
- I3.0~3.8評估建議
- 推薦方案合作廠商與施工團隊
- 提出招標規範、預算及專案時程表
- 設備採購
- 施工平面圖
- 各子系統設計
- 系統整合設計
- 驗收標準
- 施工進度表
- 定期階段工程會議
- 各設備商整合會議
- 業主需求功能會議
- 各子系統展現會議
- 資訊系統整合會議
- 系統驗收同意書
- 系統操作手冊
- 維修保養手冊
- 故障排除手冊
- 教育訓練手冊
- 保固責任書
- 客戶技術及維護人員教育訓練
- 24小時線上服務
- 到場訓練
- 擴建服務
- 軟體年度服務